Verificación KYC

¿Cuánto tarda la verificación de cuenta en Atlanticace Casino?

La licencia de la DGOJ exige comprobar quién eres para frenar el blanqueo de dinero, y la revisión en Atlanticace Casino suele resolverse en 34 horas.

Empieza la verificación

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-60539

Resumen KYC

El trámite en seis datos

Al terminar tendrás claro quién revisa tu cuenta, cuánto tarda y a quién escribir.

Quién revisa

Atlanticace Casino S.L.

Licencia

DGOJ-60539, de la DGOJ

Cuánto tarda

34 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

¿Cómo se pasa la verificación sin repetir envíos?

A muchos les frena el miedo a que la foto salga mal y se repita el envío.

Perfil sí, menú no

Entra en tu cuenta y busca el apartado de verificación dentro de tu perfil, donde se suben los archivos. Si no aparece, escribe a [email protected].

Foto legible de cerca

Sube las dos caras del documento nacional de identidad, con los bordes completos y sin reflejos. Revisa que el número y la foto se lean antes de enviar.

¿Vale una factura antigua?

Usa un recibo reciente de luz, agua o teléfono donde aparezcan tu nombre y tu dirección tal como figuran en la cuenta. Suele valer una foto nítida.

Cuenta lista para cobrar

La revisión se resuelve en unas 34 horas y el estado cambia solo en tu perfil. Si falta un dato, el equipo te escribe con lo que falta.

Móvil en mano

¿Qué confirma cada documento?

Da pudor enseñar papeles; el control de origen de fondos es rutina contra el blanqueo, no una acusación.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseLas dos caras, legibles y sin reflejos

Comprobante de domicilio

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha reciente

Fotografía de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular visible y código tapado

Los tres rechazos más habituales

Documento sin vigencia. Si el DNI caducó, no sirve como prueba: la fecha debe estar vigente el día que lo envías. Renueva el documento y sube el nuevo Comprueba la fecha antes de enviarlo

Domicilio sin fecha clara. Un recibo de hace meses o sin fecha legible no demuestra dónde vives y vuelve sin validar. Descarga el recibo más reciente Pide al banco un certificado actual

Revisa el titular de la cuenta. El nombre, los apellidos o la dirección deben coincidir con tu cuenta; una letra distinta ya frena el trámite. Comprueba el titular de la cuenta Corrige el perfil antes de reenviar

Cuando te piden justificar el ingreso

Tu cuenta está en Atlanticace Casino, que tiene licencia DGOJ-60539 de la Dirección General de Ordenación del Juego; esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Por eso el control de origen es rutina para todos, no una sospecha sobre ti.

Según el caso, la revisión se apoya en uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Escritura de venta de un inmueble
Contrato de trabajo en vigor

Con la retirada pedida

Sabes cuándo llega la revisión

Saldrás con el calendario claro de cuándo te piden los documentos y por qué.

Tu primera retirada

Antes de pagarte el primer giro cerramos la identidad: te pediremos el documento nacional de identidad y el comprobante de domicilio.

Verificación de edad

La licencia exige que solo jueguen mayores de 18 años, así que al registrarte se comprueba la fecha de nacimiento con tu documento.

Revisa el titular de la tarjeta

Si estrenas un método de pago, comprobamos que la tarjeta o la cuenta estén a tu nombre antes de mover dinero.

Actualiza tus datos personales

Un apellido compuesto, una mudanza o un correo nuevo abren la revisión: contrastamos lo que declaras con lo que dice el papel.

Salir de la espera

Tu caso antes de cobrar

Tras leer esto sabrás qué contestar a cada aviso y qué hacer si un papel no cuela.

¿Por qué el casino me pregunta de dónde sale mi dinero?+

El origen de fondos es un control rutinario que exige la licencia DGOJ-60539 para frenar el blanqueo de capitales. No es una acusación contra ti: se pide a muchos jugadores y se resuelve con datos claros.

¿Cuándo me van a pedir la verificación y los documentos?+

Como tarde, antes de tu primera retirada. Atlanticace Casino puede adelantarla al registro o al primer depósito, así que ten los papeles localizados desde el principio.

¿Tendré que volver a mandar los documentos más adelante?+

Puede ocurrir si caduca el comprobante de domicilio, si cambias de tarjeta o si el importe de tus retiradas crece. En esos casos se pide una copia nueva y el correo [email protected] te indica cuál.

¿Qué hago si me rechazan una foto del DNI?+

Repite la captura con más luz, los cuatro bordes visibles y sin reflejos en el plástico. Si vuelve a fallar, escribe a [email protected] contando qué documento era y qué aviso viste.

¿Cuánto tarda en resolverse la comprobación?+

El plazo habitual es de 34 horas desde que el expediente está completo. Revisa el estado en tu perfil: si falta una pieza, el contador no avanza hasta que la envíes.